রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

222 det-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, তা এই পৃষ্ঠায় সহজ ভাষায় লেখা আছে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
222 det আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধরন

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও নিরাপদ রাখি

222 det-এ প্রতিটা লেনদেন আর লগইন এনক্রিপ্ট করে রাখা তথ্যভাণ্ডারে সংরক্ষিত হয়, যাতে কেউ মাঝপথে সেই তথ্য পড়তে না পারে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই আর OTP-ভিত্তিক নিশ্চিতকরণ থাকে, ফলে অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। পুরনো লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে সরিয়ে ফেলা হয় বা সীমিত করে রাখা হয়, শুধু আইনি বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে যতদিন লাগে তা রাখা হয়।

এনক্রিপশন

লগইন তথ্য আর লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়, ফলে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্রাউজ করার সময় কিছু কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার ভাষা আর লগইন সেশন মনে রাখা যায়; এসব বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় OTP বা অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্যে ভুল থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে যাচাই করে আপডেট বা মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে যেভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন তথ্য মুছে ফেলা যায়, বা লেনদেনের বিবরণ কতদিন থাকে — এসব প্রশ্নের জন্য আলাদা করে অ্যাকাউন্ট মেনু ঘুরে বেড়ানোর দরকার নেই। আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞেস করলেই যথাযথ উত্তর পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেন তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলেও একই মাধ্যমে জানাতে পারেন, আমরা যাচাই করে জানিয়ে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখলে সংশ্লিষ্ট টিম আপনার তথ্য যাচাই করে সরাসরি উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে সেটা রেকর্ড হিসেবে থাকে, পরে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল আর ওয়ালেট সংযুক্ত মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখে নিতে পারেন, ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে ঠিক করে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য আর অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নগুলোর সংক্ষিপ্ত উত্তর এখানে দেওয়া হলো, যাতে দ্রুত পরিষ্কার ধারণা পান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলনের লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি, যা অ্যাকাউন্ট যাচাই আর নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

না, লেনদেন তথ্য বিক্রি বা কোনো বিজ্ঞাপনী কাজে দেওয়া হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠালে যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইস আর ব্রাউজারের কিছু কারিগরি তথ্য রেকর্ড হয়, যা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ রাখতে আর সন্দেহজনক লগইন চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

কিছু কুকি সেশন আর ভাষা মনে রাখতে ব্যবহার হয়; সেগুলো বন্ধ করলে লগইন সেশন বা কিছু সুবিধা ঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

প্রবেশাধিকার আর তথ্য সংগ্রহের নিয়ম আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।